近日，消费者张先生花费2380元购买了一双知名品牌运动鞋，满心欢喜地以为买到了正品。然而，收到鞋子后，他发现鞋子的做工粗糙，细节处与正品有明显差异。张先生怀疑自己买到了假鞋，便与商家沟通，没想到商家坚称所售鞋子为正品，买到假鞋商家说是正品这一情况让张先生陷入了困境。

买到假鞋商家只承认国家级鉴定

张先生在发现鞋子可能是假货后，首先自行在网上查阅了该品牌正品的相关特征，并与自己购买的鞋子进行对比，发现差异明显。他将这些证据整理后反馈给商家，要求退款。但商家却表示，要证明鞋子是假货，必须出具国家级鉴定机构的鉴定报告。这对于张先生来说，无疑增加了维权的难度。

国家级鉴定机构的鉴定费用高昂，而且流程繁琐。张先生了解到，一次专业的鞋类鉴定费用可能高达上千元，这对于他来说是一笔不小的开支。此外，鉴定周期也比较长，可能需要数周甚至数月的时间。商家提出这样的要求，显然是在给消费者维权设置障碍。

据统计，在类似的买到假鞋商家说是正品的案例中，约有70%的商家会以各种理由要求消费者进行专业鉴定，而其中大部分都指定国家级鉴定机构。这使得很多消费者因为鉴定费用和时间成本的问题，最终放弃了维权。张先生表示，自己只是一个普通消费者，没有那么多的时间和精力去进行国家级鉴定，他希望商家能够正视问题，而不是一味地推诿责任。

消费者多方求证真相

尽管商家设置了重重障碍，张先生并没有轻易放弃。他决定通过其他途径来证明鞋子是假货。他联系了该品牌的官方客服，向他们提供了鞋子的照片和购买凭证，希望官方能够给予专业的判断。官方客服表示，他们需要进一步核实，但由于无法直接接触到实物，不能给出明确的结论。

张先生还咨询了一些专业的鞋类爱好者和鉴定师。他们通过张先生提供的照片和描述，一致认为这双鞋子很可能是假货。其中一位鉴定师表示，从鞋子的材质、做工和标识等方面来看，与正品存在明显的差距。这些专业人士的意见让张先生更加坚信自己买到了假鞋。

此外，张先生还在网上搜索了其他消费者的类似经历。他发现有很多人都遇到过买到假鞋商家说是正品的情况，而且大家的维权过程都十分艰难。一些消费者分享了自己的维权经验，张先生从中得到了启发。他决定将这些证据整理成一份详细的报告，再次与商家协商，同时也考虑向相关的监管部门投诉。

监管部门介入调查

在多次与商家协商无果后，张先生向当地的市场监管部门投诉了此事。监管部门接到投诉后，高度重视，立即展开了调查。他们首先对商家的经营资质和进货渠道进行了检查。经过调查发现，商家的进货渠道存在疑点，其提供的进货凭证与实际销售的鞋子可能并不匹配。

监管部门还对张先生购买的鞋子进行了初步的检查。虽然监管部门没有直接进行鉴定，但他们从专业的角度判断，这双鞋子确实存在诸多与正品不符的地方。在监管部门的介入下，商家的态度开始有所转变。他们不再坚称鞋子是正品，但仍然不愿意承担全部责任。

监管部门表示，根据相关法律法规，商家有义务保证所售商品的质量和真实性。如果商家销售的是假货，消费者有权要求退款并获得相应的赔偿。目前，监管部门正在进一步调查此事，将根据调查结果依法作出处理。张先生表示，他相信监管部门能够公正地处理此事，让自己的合法权益得到保障。买到假鞋商家说是正品这一现象，不仅损害了消费者的利益，也破坏了市场的正常秩序，希望相关部门能够加强监管，严厉打击售假行为。